Diario 11

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UNIDAD III: Tráfico Aéreo y GDS (Sabre y Amadeus)

Fecha: martes 11 de enero del 2022

Tema: Sistemas de Distribución Global

El sistema operativo general de reservas, GDS (Global Distribution System), proporciona soporte a la agencia de viajes para el adecuado funcionamiento de la intermediación, manejando la información de los clientes y los proveedores, entrelazándola, de tal manera que sea posible hacer efectivas las reservaciones de acuerdo con lo planeado. Algunos de estos sistemas operativos recaban información de reservas en todo el mundo, proporcionando datos sobre los espacios disponibles, los lugares, las fechas y todas las características que se requieren para realizar la reservación. Son sistemas informáticos que engloban a todos los CRS (Computer Reservations Systems) y abarcan diversas áreas del turismo como, por ejemplo, reservaciones en hoteles, alquiler de autos, validar pagos con tarjetas de créditos, etcétera.

Amadeus. -  Es un GDS que trabaja con una red mundial y una base de datos entre las más grandes en Europa. Es un modelo basado en transacciones, con base mayoritaria en Europa, que se ha ido transformado en una empresa de tecnología con presencia globalizada, desarrollando soluciones tecnológicas necesarias para su plataforma de distribución del viaje. 

SABRE. - En un inicio fue diseñado para American Airlines y después vendido a otras compañías aéreas, agencias de viajes, alquileres de autos y hoteles, es un sistema operativo en tiempo real centralizado que corre en un servidor central, con el que se comunica el usuario desde su terminal. 

Travel Port. - Sus orígenes se remontan a 1971, pero oficialmente creada en 2001. Posee aproximadamente el 48% de Orbitz Worldwide, una de las principales empresas de viajes nivel mundial. En 2017 fue el primer GDS en recibir el NDC (un programa que simplifica la venta de viajes) de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA). Ha comprado a dos de los principales GDS a nivel mundial: Galileo y Worldspan.

• ·     Galileo. -  Creado en 1987 por British Airways y KLM. Enfocada principalmente a las agencias de viajes, ya que permite reservar aviones, coches, cruceros, trenes y cuartos de hotel. Tiene presencia en más de 18 países y cuenta con más de 65 mil agencias. Tiene sede Atlanta, Georgia, Estados Unidos. Fue adquirida por Travelport en 2001 .Es una plataforma de Travelport, uno de los mayores proveedores mundiales de productos de viaje y líder tecnológico al servicio de empresas turísticas a nivel mundial. 
• ·         Worldspan. - Fundada 1990 por Delta Air Lines, Northwest Airlines y TWA y comprada en 2007 por por Travelport en 1,400 millones de dólares. Proporciona los siguientes servicios:

“a) comunicación global,

b) distribución electrónica e información de servicios de viaje,

c) productos líderes y conexión a internet,

 d) infraestructura en comercio electrónico”, con el propósito de dar servicio globalizado a agencias y proveedores de viajes. Opera “el comercio electrónico, la tecnología para proveedores de servicios de viaje y sistemas de distribución para la industria de los viajes a nivel global”.

 Abacus. - Principal GDS en la región de Asia-Pacífico. Fundada en 1988 con sede en Singapur y actualmente tiene representación en más de 20 países entre los que destacan Japón, Malasia, Filipinas y la India. Este software ha destacado no sólo por estar presente en servicios turísticos operativos, sino que también educativos y culturales. En el 2015 se anunció que Sabre Corporation adquiría el 100% de las acciones de Abacus a un costo de 411 millones de dólares.

Travelsky.- Es el principal proveedor de soluciones de tecnología de la información para la industria de viajes y aviación de China. Fue fundada en 2001, con sede central en Beijing. 

Tiene presencia en más de 300 ciudades del continente asiático comprendiendo más de 8 mil agencias y distribuidores de viajes. 

KIU Systems. - Creada en 2003. A pesar de ser uno del software más joven, es líder en el mercado de Latinoamérica. Tiene su sede central en Buenos Aires, Argentina y tiene presencia en compañías aéreas como LADE, Sol Líneas Aéreas, Amazonas (Bolivia), Star Perú (Perú), Láser (Venezuela), AeroGal (Ecuador), Maya Air (México), entre otras.

 

TCA Innsist. - Creado hace más de 35 años, enfocado a brindar soluciones integradas a las necesidades específicas de hoteles en todas las áreas tanto operativas como administrativas. Utilizado en cadenas hoteleras de América Latina entre las que destacan Fiesta Americana, Sheraton, Marriot, Intercontinental, entre otras. 

 

SiteMinder.- esta plataforma fue creada en 2006, y está enfocada principalmente a la renta de habitaciones, destaca no sólo por tener presencia en cadenas reconocidas, sino que se ha adaptado a los pequeños establecimientos como hostales, moteles y hoteles de menores categorías.