Diario 2

 

Diario 2

UNIDAD I: Marco introductorio

Fecha: martes 9 de noviembre del 2021

Tema: Agencias de Viajes en el Ecuador

Antiguamente no existían empresas que proporcionaran información, orientación y organización relativa al desplazamiento turístico por lo que se refiere a transportación y alojamiento. En virtud de lo anterior, el año de 1841, Thomas Cook organizó y realizó un viaje entre Leicester y Longborough, Inglaterra, hecho que trajo como consecuencia el nacimiento de la primera agencia de viajes, cuyo nombre fue Thomas Cook and Son. 

En la actualidad, existe toda una red con sucursales en las ciudades más importantes de los cinco continentes. La labor de Cook es ampliamente reconocida en el medio turístico, por lo que se le considera el padre de la industria turística organizada. 

Ahora bien, la agencia de viajes puede definirse como una empresa turística que actúa como agente intermediario activo entre sujetos de desplazamiento turístico y prestadores de servicios específicos, con fines de lucro .

 Con base en la magnitud de operación, el tipo de mercado y el carácter administrativo, las agencias de viajes se clasifican: 

1. Atendiendo a su magnitud de operación, en:

 a) Minorista. Es la empresa pequeña que opera con un mínimo de empleados, dedicada exclusivamente a vender al menudeo. 

b) Mayorista. Es la empresa que opera con una organización más especializada y cuenta, según su volumen de operación, con sucursales para atender a un mayor número de público. 

2. Atendiendo a su tipo de mercado, en:

 a) Agencias de turismo receptivo. Son las que organizan y manejan viajes y/o proporcionan ciertos servicios aislados al turista que proviene de un lugar distinto al de la localización de la agencia. 

b) Agencias de turismo de exportación. Son las que venden tanto servicios aislados como viajes organizados, generalmente por otra agencia del exterior, a turistas nacionales que visitan el extranjero. c) Agencias de turismo receptivo y de exportación. Son las que manejan simultáneamente viajes para turistas dentro y fuera de un país.

3. Atendiendo a su carácter administrativo, en: 

a) Agencias. Son las empresas matrices. 

b) Subagencias. Son las sucursales en el país o filiales en el extranjero.

Funciones básicas de la agencia de viajes.

 Las funciones básicas de las agencias de viajes son la organización, promoción, reservación y venta de servicios de transportación, alojamiento, alimentación, visitas a lugares y a eventos de interés, transportación local y visitas organizadas